Filiale du géant de la grande distribution Carrefour, Carrefour Banque séduit de nombreux clients par la diversité de ses offres. Depuis 30 ans, la société a su étoffer et élargir sa gamme de prestations pour plaire au plus grand nombre.
Toutes les informations à propos de Carrefour Banque sont ici !
Quels sont les services proposés par l’organisme?
Carrefour Banque dispose d’un panel de prestations qu’elle a su diversifier au fil des années et se compose à l’heure actuelle de près de 2.2 millions de clients.
Voici un descriptif des offres qui ont su conquérir ces derniers.
Le compte courant C-zam
Le compte courant C-zam est avant tout chose un compte totalement sécurisé et connecté grâce à l’application et au site internet qui lui sont liés.
L’ouverture de ce compte n’est pas régie par des conditions de revenus.
Quelques conditions doivent toutefois être observées : être majeur, disposer d’une pièce d’identité, d’un justificatif supplémentaire et réaliser un virement de 20 € sur ce compte.
En termes d’utilisation, sa facilitée permet de consulter et d’approvisionner votre compte mais aussi d’effectuer des virements ou encore des prélèvements.
Il vous est possible, grâce à l’application, de créer et moduler les notifications selon vos souhaits.
Aucun découvert n’est autorisé.
La carte de paiement Mastercard à autorisation systématique assortie à C-zam est disponible en magasin ou sur internet au prix de 5 €. En sus, des frais de tenue de compte sont à payer et s’élèvent à 1 € / mois. Sachez aussi que si vous effectuez des retraits dans un distributeur n’appartenant pas à Carrefour Banque ou BNP Paribas, 1 € vous sera facturé à chacun de vos retraits.
Si vous disposez en sus de la carte fidélité Carrefour, cela vous offre des avantages plus intéressants.
Les crédits
Carrefour Banque c’est aussi des offres de crédits attrayantes :
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Nature du crédit |
Définition |
Montants |
Durée de période de remboursement |
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prêt personnel |
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de 3 000 à 50 000 € |
de 12 à 84 mois |
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crédit renouvelable |
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/ |
/ |
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regroupement de crédit |
Permet de réunir les différents crédits à la consommation en un seul et même avec une seule mensualité. |
de 1 500 à 150 000 € (sans garantie) |
de 60 à 12 mois |
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minimum 30 000 €, sans plafond maximal (avec une garantie hypothécaire) |
de 96 à 300 mois |
L’épargne
Il est aussi possible d’épargner avec Carrefour Banque. En effet, le Compte Sur Livret, CSL est la solution pour économiser à faible coût. Seulement 10 € sont nécessaires pour ouvrir un CSL. Aucun frais d’ouverture, de gestion mais aussi de fermeture ne sont facturés.
De plus, il n’existe pas de plafond maximal. Vous pouvez donc économiser autant que vous le souhaitez !
Le point fort du CSL est la disponibilité de votre argent à tout moment. Il est donc possible d’utiliser ces placements selon votre gré.
Il faut toutefois noter que des prélèvements sociaux au taux de 17.20 % ainsi qu’un prélèvement forfaitaire unique au taux de 12.8 % seront effectués sur les intérêts dégagés de votre épargne présente sur votre CSL.
Les assurances
Une gamme d’assurances très étendue et variée permet de couvrir un grand nombre d’incidents.
Le tableau suivant expose chacune d’entre elles :
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Nature de l’assurance |
Informations |
Prix |
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assurance auto |
3 formules :
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dès 6.99 € / mois dès 10.27 € / mois dès 15.11 € / mois |
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assurance habitation |
2 formules selon les besoins :
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dès 6.53 € / mois dès 15 € / mois |
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assurance chat ou chien |
3 types de formules :
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dès 5.42 € / mois dès 9.22 € / mois dès 28.48 € / mois |
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assurance scolaire et extrascolaire |
Permet la protection des enfants au sein de l’école et dans le cadre d’activités scolaires ou extrascolaire. |
dès 15 € / an par enfant |
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assurance multi nomade |
Permet d’assurer des appareils multimédia (smartphone, tablette, appareil photo, console…). |
dès 12.90 € / mois |
La carte Pass
Carrefour Banque met aussi à disposition de ses clients des cartes de crédits qui sont généralement assorties d’un crédit renouvelable. Cela leur permet alors de pouvoir payer comptant, en 3 fois sans frais ou à crédit. Il est aussi possible de retirer du liquide dans des distributeurs.
De plus, la carte est liée au programme fidélité du groupe Carrefour et permet aux détenteurs de la carte PASS des avantages plus intéressants au sein de la grande surface.
2 versions de cartes de crédit existent :
- la carte PASS Mastercard au prix de 14 € par an ;
- la carte PASS Gold Mastercard pour un coût de 55 € / an.
Comment joindre Carrefour Banque?
Pour toute demande de renseignements sur un produit de la gamme Carrefour Banque, d’adhésion à l’un des services proposés par l’organisme ou encore pour toute réclamation, il est possible de contacter l’organisme selon différentes méthodes :
Contact physique
Il est possible de se rendre directement, sans rendez-vous, dans l’agence la plus proche de chez vous afin de voir un conseiller. En ce qui concerne les horaires, les agences sont ouvertes jusqu’à 20 h 30 en semaine et jusqu’à 20 h le samedi.
Contact par téléphone
Différents numéros peuvent vous être utiles en fonction de la raison de votre appel :
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Service |
Numéro |
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service client Carrefour Banque |
0806 06 06 01 (gratuit + prix d’un appel local) |
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service client paiement mobile |
0 826 01 02 03 (0.18 € / min + prix appel local) |
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vol / perte carte PASS |
carte PASS Mastercard |
09 78 97 01 00 |
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carte PASS Gold Mastercard |
09 78 97 01 01 |
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service contrat d’assurance |
0 826 826 815 (0.18 € / min + prix appel local) |
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Contact par mail
En vous connectant directement via votre espace client à l’adresse : https://www.carrefour-banque.fr/espace-client/choix-espace, il vous est possible d’envoyer un mail à un conseiller.
Contact par courrier
Pour toute souscription ou résolution de litige, un courrier en recommandé peut être envoyé à l’adresse suivante :
Carrefour Banque
Service Relations Clients
TSA 74116
77026 Melun Cedex
